QKimlik Koruma Sigortası

Quick Kimlik Koruma Sigortası - Quick Sigorta
QKimlik Koruma Sigortası

QKimlik Koruma SigortasıNeler Sağlar?


kimlik-koruma-sigortası-bitdefender-total-security

Bitdefender Total Security

339 TL değerindeki Bitdefender Total Security PaketiQKimlik Koruma Sigortası ile hediye!

 

Kimlik Koruması

kimlik-koruma-sigortası-kimlik

Kimliğinize ait hassas bilgilere ulaşılır ve kötü amaçlı kullanılırsa, kendiniz korumak için yapmak zorunda olacağınız hukuki harcamalar güvencemiz altında

 

PC Koruma

kimlik-koruma-sigortası-kimlik

Sanal dünyadan gelebilecek tehditlere karşı hassas bilgilerinizi korumaya kişisel bilgisayarınızdan başlayın

Şifre Koruması

kimlik-koruma-sigortası-kredi-kartı-şifre

Finansal kuruluşların dijital kanallarını kullanırken kullandığınız şifrelerinizin çalınması sonrası yaşayabileceğiniz ekonomik kayıp güvence altında

WebGuardMe

kimlik-koruma-sigortası-kredi-kartı-şifre

Tüm kişisel ve finansal bilgilerinizi kimlik hırsızlığı ihtimaline karşı internetin güvensiz dünyasında tarar ve herhangi bir risk tespit edildiğinde olası zararlar çok büyümeden tedbir almanız için size haber verir

ATM Hırsızlığı
Koruması

kimlik-koruma-sigortası-atm-hırsızlık

ATM işlemleriniz sonrası kapkaç durumlarına karşı ekonomik kaybınız güvence altında

Özel Kimlik Sahtekarlığı Uzmanı

kimlik-koruma-sigortası-atm-hırsızlık

Uzmanımız sorununuzun giderilebilmesi için danışmanlık verir, durumunuza özel aksiyon planları hazırlar

QKimlik Koruma SigortasıTeminatlar

Teminatlar Teminat Tutarı
Ferdi Kaza (İsteğe bağlı) 5.000 ₺
  • Kimlik Hırsızlığı
  • Hukuki Harcamalar
  • Gelir Kaybı
  • Seyahat Masrafları
  • İletişim Masrafları
20.000 ₺
Kişisel Şifre Çalınma 5.000 ₺
Kimlik Yenileme 1.000 ₺
ATM Hırsızlık 2.500 ₺

QKimlik Koruma SigortasıMerak Ettikleriniz

QKimlik Koruma Sigortası ile ilgili merak ettiğiniz sorular:

+ Kimlik hırsızlığı nedir?

Kimlik, bir bireyi diğerinden ayıran bilgi, belge, özellik ve dijital izler kimliğin parçalarını oluşturmaktadır.

Kimlik hırsızlığı, sigortalının bilgisi ve yetkisi haricinde kimlik bilgilerinin fiziken ve/veya teknolojik imkanların kullanımı ile ele geçirilmesidir.

Başka birisinin kimliğini genellikle o kişiye ait finansal imkanlara ulaşmak, kendi menfaatine ve çoğunlukla da kimlik sahibinin zararına kasıtlı olarak kullanılmasıdır. En büyük maliyeti gerçek kimlik sahibinin itibar kaybının yanı sıra, ortaya çıkan sorunlar karşısında kendisini savunması için ayıracağı zaman ve bu işlemlerin ekonomik maliyeti olmaktadır.

Her gün bir yenisini fark ettiğimiz değişik çalınma yöntemleri arasında öne çıkanları aşağıdaki gibi listeleyebiliriz;

  • Kapkaç
  • Posta yönlendirme
  • Otomobil plakalarının kopyalanması
  • Kart kopyalama
  • Siber tehditler
  • Sahte CV
  • Bilgisayar korsanlığı
  • Hırsızlık
  • Çöp karıştırma
  • GSM operatör bayilerinden ve diğer kurumlardan başvuru belgelerinin çalınması
  • Sosyal medya hesaplarınızın hack edilmesi

+ QKimlik Koruma Sigortası kapsamında sunulan hizmetler nelerdir?
Kimlik Destek Hattı

Müşterilerimiz Kimlik Hırsızlığı’na karşı olası riskleri neler, bu riskler nasıl yönetilebilir ve kendilerini nasıl koruyabilecekleri benzeri, kimlikleri ile ilgili başlarına gelebilecek her türlü konuda çağrı merkezimizi arayarak, Uzman Müşteri Temsilcimizden yardım alabilecekler.

WebGuardMe

Bir internet hizmeti olan WebGuardMe müşteri için önemli olan tüm kişisel ve finansal bilgileri internetin güvensiz dünyasında tarar ve herhangi bir risk tespit edildiğinde müşteriye haber verir.

PC/Antivirüs Koruma

İnterneti, online alış veriş ve bankacılık gibi herhangi bir iş için gönül rahatlığıyla ve kesintisiz kullanmanızı sağlayan bir güvenlik paketidir. Sizi virüsler, korsanlar, online sahtecilik, kimlik hırsızlığı gibi tehditlerden korur.

Teminat dahilinde müşterilerimiz Bitdefender Total Security ürününe ücretsiz sahip olmaktadır.

Bitdefender Total Security ile performansınız ve pil ömründen ödün vermeden Windows, macOS, Android ve iOS cihazlarınız için sibergüvenliği kapsayan eksiksiz yeni bir çözüme sahip olacaksınız.

Bitdefenfer, kullanıcıların cihazını koruduğu gibi gizliliğini de korur.

Ödüllü güvenlik teknolojisi, sistem kaynaklarını yoran, veri hırsızlığı yapan, ödeme bilgileriniz çalan ve fidye talep etmek için verilerinizi elinde tutan kötü amaçlı yazılımlar gibi bütün siber tehditlere karşı koruma sağlar

  • 4'ü-1 arada: Windows, Android, macOS ve iOS koruması
  • Hiçbir yavaşlama olmadan saf performans
  • Çocuğunuz için çapraz platform çevrimiçi güvenlik
  • Bitdefender VPN, gizliliğinizi tüm cihazlarda korur
  • Fidye yazılımı gibi davranışları algılar ve çalışmasını engeller
  • Web kameranıza hiçbir yetkisiz uygulama erişemez
  • Güvenli çevrimiçi para transferleri, anti-theft, antiloss araçları

Özel Kimlik Sahtekarlığı Uzmanı

Kimlik hırsızlığı mağduru olan müşterilerimizin Çağrı Merkezi’mizi arayarak Uzman Müşteri Temsilcimize durumu bildirerek destek isteyebilecekler. Kimlik Sahtekârlığı Uzmanımız müşteriyle bağlantıya geçerek sorunun giderilebilmesi, müşterimizin isminin temize çıkarılabilmesini hedefleyen danışmanlık verecek, durumunuza özel aksiyon planları hazırlayacak ve ilgili kurumlarla müşteri adına görüşmeler yaparak sürecin hızlıca çözümlenmesini sağlamaya destek olacaktır. Böylece müşteri bu süreçte yalnız olmayacak, telaş ve panik içinde en doğru adımları keşfetmekle zaman kaybetmemiş olacak.

+ QKimlik Koruma Sigortası teminatları nelerdir?
Kimlik Hırsızlığı Teminatı

Sigortalı, kimlik hırsızlığı yaşadığı takdirde uzman ekibimizin yönlendirmeleri ile yalnız bırakılmamakta ve süreçte oluşan gelir kayıpları, hukuki masraflar, adli süreç takibi esnasında seyahat, iletişim ve diğer masrafları 20.000 TL'ye kadar teminat kapsamındadır. Bu kapsamda aşağıdaki harcamalar yapılabilir:

  • Hukuki Masraflar:
    Sigortalının kimlik hırsızlığına bağlı olarak hukuk çerçevesinde hakkını ararken yapacağı hukuki masraflar Türkiye Barolar Birliği ücret tarifesi esas alınmak sureti ile yapacağı masraflar yıllık azami olarak Kimlik Hırsızlığı teminat limiti kapsamında teminat altındadır. Sigortacı, sigortalının hukuki temsilcisini seçme hakkına öncelikli olarak sahiptir.
  • Gelir Kaybı:
    Sigortalının, kimlik hırsızlığı nedeniyle takip etmesi gereken süreçte (adli merciler ve hukuk temsilcisi ile yapacağı görüşmelere) bağlı olarak iş yerinden izin almasına bağlı olarak yaşayacağı gelir kayıpları yıllık azami olarak Kimlik Hırsızlığı teminat limiti kapsamında teminat altındadır. İşverenlerin ve serbest meslek sahiplerinin gelir kaybı talepleri bir önceki yılın vergi beyannamelerine tabidir ve bu beyannamelerle desteklenmelidir.
  • Seyahat ve İletişim Harcamaları:
    Yasal süreçlerin takibi için yapacağı zorunlu seyahat masrafları ve iletişim masrafları poliçe limiti kapsamında teminat altındadır.

Kimlik Yenileme Teminatı

Kimlik hırsızlığı ve/veya kaybı neticesinde yeniden çıkartılması gereken kimlik, pasaport ve/veya yenilenen kimlikle yeniden kredi kartı çıkartılması için yapılacak seyahat, postalama ve başvuru masrafları yıllık azami 1000 TL ile teminata dahil edilmiştir.

Şifre Teminatı

Sigortalıya ait tüm bankalara ya da finansal kurumlara ait kredi kartı, banka kartı, internet ve mobil bankacılık şifreleri gibi tüm kişisel şifreler teknolojik yöntemler ve/veya fiziksel tehdit uygulanarak çalınması neticesinde finansal kaybınız 5.000 TL’ye kadar karşılanır.

ATM Hırsızlık

ATM kartınızla yapacağınız işlem sonrası aynı ATM’nin 50 metrelik çevresinde ve 30 dakika içerisinde başınıza bir kapkaç durumu gelirse, kaybınız olay başına ve yıllık 2.500 TL’ye kadar karşılanır. Hasar yaşanması halinde polis tutanağı ve sağlık raporunun temin edilmesi gerekmektedir.

+ Teminat dışında kalan haller nelerdir?
Sigortalı, kimliğinin ve/veya kimlik bilgilerinin izinsiz olarak alındığını veya üçüncü kişilere kullanıldığını veya üçüncü kişilere ifşa edildiğini fark ettiği andan itibaren 24 saat içinde yetkili mercilere bildirim yapmakla yükümlüdür, 24 saat sonra meydana gelebilecek kayıplar teminat dışıdır.

Sigortalı poliçesi kapsamında harcama yapmazdan önce sigortacıdan teyit almak üzere mağduriyetini ispat etmekle yükümlüdür.

  • Poliçe başlangıç tarihi öncesinde tespit edilmiş ve sigortalının bildiği kimlik hırsızlıkları
  • Sigortalının 1.dereceden akrabalarının vereceği hasarlar
  • Teminat kimlik çalınmasının tespit edilmesi/öğrenilmesinden itibaren ilk 12 ay içinde gerçekleşecek gelir kayıpları ile sınırlıdır ve gelecekteki kayıpları karşılamaz.
  • Karşılanması kart sağlayıcı banka ve/veya finansal kurumun sorumluluğunda olan zararlar

+ Çalınan kimliğiniz başınıza ne işler açabilir?

  • Adınıza bankalardan kredi ve kredi kartı başvurusu yapılabilir. Borçlandırılabilirsiniz.
  • Çalınan kart veya dijital şifreleriniz finansal kurumlardaki varlıklarınıza ulaşmak için kullanılabilir. Teknolojik yollarla varlıklarınız çalınabilir.
  • Çalınan kimlik yasadışı eylemlerde gerçek kimliğe ulaşılmasını engellemek için kullanılabilir.
  • Araç plakanız taklit edilerek yasadışı eylemlerde kullanılabilir.
  • Adınıza çok çeşitli hizmetler için abonelik başvurusunda bulunulabilir.
  • Sizin adınıza iş ve değişik üyelik başvuruları yapılabilir.
  • Dijital sosyal medya hesaplarını başkalarını dolandırmak, zarar vermek amacıyla kullanılabilir. Çalınan sosyal medya hesaplarınızdan yapılabilecek onaylamayabileceğiniz içerik dijital itibarınızı zedeleyebilir.
  • Kişisel bilgisayarlarınızdan çalınabilecek çok özel içerikler size karşı şantaj amacıyla kullanılabilir.

+ QKimlik Koruma Sigortası size nasıl yardımcı olacak?

  • 0850 755 1 755 Nolu QKimlik hattını arayarak kimlik hırsızlığı ve kendiniz koruma yöntemleri hakkında bilgi alabileceksiniz.
  • Ürünümüz kapsamındaki hizmetler aktif olarak korunma sürecinizi başlatacak.
  • Bilgisayar ve mobil cihazlarımızı BitDefender’ın güvenli kollarına emanet edin. Cihazlarınızdan gerçekleşen veri trafiğinin güvenli olduğundan emin olun.
  • Hemen WebGuardMe’yi aktive edin. Hassas bulduğunuz kimlik bilgileriniz internetin karanlık dünyalarında olası hırsızlıklara karşı taransın. Çalınmış olma ihtimali tespit edildiğinde aksiyon almak üzere hemen size haber verilsin.
  • Kimliğiniz çalındığında 20 bin TL’ye kadar olası sorunları gidermek için harcama yapabilirsiniz. Poliçeniz kapsamındaki sigorta teminatlarınız sayesinde aşağıdaki başlıklardaki harcamalarınız güvence altında;
    • - Hukuksal Danışmanlık (Avukatlık Hizmetleri)
    • - Seyahat Harcamalarınız
    • - Gelir kaybı
    • - Çalınan şifreleriniz nedeniyle hesaplarınızdan çalınan varlıklarınız

+ Poliçenizi satın aldıktan sonra ne yapmalısınız?

  • Poliçe dokümanlarınızı dikkatle okuyun, kimlik hırsızlığı hakkında bilgilenin.
  • 0 (850) 755 1 755 hatımızı arayarak poliçe kapsamında size ücretsiz olarak sunduğumuz BitDefender aktivasyon kodlarını takip ediniz.
  • 0 (850) 755 1 755 nolu hattımızdan poliçeniz kapsamında size ücretsiz olarak sunduğumuz WebGuardMe aktivasyon kodlarını isteyiniz.
  • Hemen webguardme.com'a girerek hesabınızı aktive ediniz.
  • Internette taranmasını istediğiniz bilgilerinizi giriniz. Ve güvenlik çemberini yükseltiniz.

+ Mağduriyetinizden nasıl haberdar olabilirsiniz?

Çoğu zaman kimlik bilgilerimizin çalındığını çok sonraları, çalınma eyleminin bir soruna dönüşmesi sonrasında öğrenebiliriz.

Örnek olarak, çalınan bilgilerinizin ödenmeyen bir banka kredisine veya kredi kartına dönüşmesi sonrası yapılan borç kovuşturmasında, aynı şekilde bir gsm operatöründen sizin adınıza alınan hattın faturalarının aylarca ödenmemesi sonrası size ulaşan bir ihtar mektubu veya icra kovuşturması sırasında. Çok sevimsiz olaylar. Hırsızlık olayı çok önceleri gerçekleşmiştir ve birden fazla kurumda çözümü de o ölçüde uzun sürebilecek pek çok sorun yaratmıştır. Daha kötü senaryolarda ise kapınızı kimliğinizin karıştığı bir suç eylemi nedeniyle polis bile çalabilir.

 

+ Nasıl tedbir alabilirsiniz?
Bilgisayarınızı iyi koruyun

Ev veya ofisinizde kullandığınız kişisel bilgisayarlarınızda mümkün olduğunca az kişisel bilgi bırakmaya çalışın. Bilgisayarlarınızı teknolojik tehditlere karşı nasıl daha iyi koruyabileceğiniz ile ilgili bilgilenmeye çalışın. Güvenlik yazılımı veya hizmet kullanın. Bunların güncelliğinden emin olun.

Fiziksel kimlik kartlarınızı iyi koruyun

İhtiyacınız olmayan kimlikleri üzerinizde taşımayın. Ev veya ofisinizde bulundurmak durumunda kaldığınız kimliklerinizin herkesin erişiminde olmadığından emin olun. Sadece bu kartları değil, örneklerini veya kartlarda bulunan bilgilerinizin yazılı olduğu dokümanların gelişigüzel herkesin erişiminde olmadığından emin olun.

Çöplerinize dikkat!

Çöpünüzün izini süren kötü niyetli kişiler kimliğinize ulaşabilir. Günlük hayatta artık ihtiyacımız olmayan, kurtulmak istediğimiz belge ve dokümanları çöpe atarken bir kez daha düşünün. Faturalar, kredi kartı veya banka hesap ekstreleri ve benzeri dokümanlarda dikkatli birileri için kimlik bilgilerinizi tastamam bir araya getirebilecek izler bulunabilir. Bu belgeleri izleri sürülmeyecek şekilde imha ettiğinizden, yeniden bir araya getirilemeyecek küçük parçalara ayırdığınızdan emin olun.

Internetten alışveriş yaparken dikkatli olun.

Yeni teknolojiler hayatımızı oldukça kolaylaştırdı. Ancak bir o kadar da yeni tehditle tanışıyoruz. Tanıdığınız, güvenlik vaadi yüksek site ve markalardan alışveriş yapmayı tercih edin. Ayrıca ödeme işlemleri sırasında, web tarayıcınızın sağ alt köşesinde güvenlik standardı anlamına gelen kilit ikonunu kontrol edin. Böyle olmayan sayfalarda ödeme bilgilerinizi paylaşmayın.

Kredi kartı ekstreleri

Bilginiz dışında olmayan işlemler olma ihtimaline karşı kredi kartı işlemlerinizi tek tek inceleyin ve tüm işlemlerin size ait olduğundan emin olun. Kart bilgilerinizin çalınması sonrası kullanıldığını fark edebilmenin tek yolu bu.

Online şifreleriniz

Sadece finansal veya yatırım kurumlarının web şubelerine erişim sırasında kullandıklarınız değil, eposta adresleriniz, sosyal medya hesaplarınız, diğer üyelik ve abonelikleriniz için kullandığını şifrelerinizi kısa, kolay ve tahmin edilmesi kolay olanlardan tercih etmeyin. Doğum tarihiniz, soyadınız vs gibi. Büyük harf, küçük harf, rakam ve diğer karakterleri içeren şifrelerinizin casus algoritmalar tarafından tahmin edilmesi hemen hemen imkansızdır. Oysa basit olan şifrelerin tahmin edilmesi dakikalar içinde başarılabilir.

Kimlik fotokopileriniz

Ülkemizde kamu veya özel kurumlarda kimlik fotokopilerimiz kimlik doğrulama yöntemi olarak sıklıkla kullanılmaktadır. Çoğu zaman bu yönde yapılan talepleri geri çevirme şansınız olmayacaktır. Ancak basit bir tedbirle kendinizi güvene alabilirsiniz. Kimliğinizin kopyası alındıktan sonra kopya kağıdının üzerine kolaylıkla okunacak şekilde hangi amaçla kullanılacağını yazın. Başka amaçla kullanılmasına izin vermediğinizi de ayrıca belirtin. Kimlik sizin, istediğiniz endişeye sahip olmaya ve kendinizi güvenceye alma hakkına sahipsiniz.

Kimliğinizi kolaylıkla paylaşmayın

Elinizden geldiğince fiziksel kimliklerinizi veya içerdiği bilgileri gelişi güzel paylaşmamaya çalışın. Her talep edildiğine kolaylıkla uzatmayın ve talep edilen kişilere güvendiğinizden emin olun.

Ailenizin kimliğinin korunması da bir o kadar önemli

Bütün bu tedbirleri aile bireyleriniz için de takip ediyor olmanız çok önemli. Özellikle çocuklar, temiz kredi geçmişleri ile kimlik hırsızları için cazip birer hedeftirler.

Kredi raporlarınızı kontrol edin

  • Banka hesap hareketlerinde tanıdık olmayan işlemler mi var?
  • Posta kutunuzda alıştığınız yoğunluk artık yok mu?
  • Kredi raporlarınızda izahı güç işlemler veya skor rakamlarınızda beklemediğiniz değişiklikler
  • Sizinle ilgisi olmadığını düşündüğünüz borç ödeme çağrıları veya mektup yolu ile yapılan bildirimler
  • Adınıza başvurulmuş başka bir gsm hattı söz konusu olabilir mi?
  • Kredi kart limitiniz beklediğinizden erken mi tükeniyor?

+ Tazminat talebinde bulunmak için ne yapmalıyım?
Tazminat talebinde bulunmak için, 0850 755 1 755 numaralı ücretsiz telefonumuzdan bizi arayabilirsiniz. Aramanızı takiben doldurup geri göndermeniz için size bir tazminat talep formu ulaştırılacaktır. Tazminat talebinizi, kartın kaybedildiği/çalındığı tarihten itibaren en çok bir yıl içerisinde iletmeniz gerekmektedir. Tazminat talep formunun ekinde asıl makbuzlar da dâhil olmak üzere (Bunların kopya olmaması gerekmektedir.) talep edilen tüm belgeleri ulaştırmayı unutmayınız. Tüm belgeler tamamlanana kadar tazminat talebinizin değerlendirilmesi mümkün olmayacaktır. Belgelerin tamamlanmasını takiben azami 15 gün içerisinde tazminat talepleriniz sonuçlandırılmaktadır.

Görüşmelerin kaydedilmesi: İletişim Merkezimiz ile yapacağınız tüm telefon görüşmeleri hizmet kalitemizi yükseltmek, alınan talimatların kaydını tutabilmek, ilgili mevzuata uymak ve personel eğitiminde kullanılmak üzere kaydedilecektir.

 

 

 


HİZMETLERİMİZ